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Politique de cookies

Famatel utilise des cookies dans le but d’apporter un meilleur service et une meilleure expérience quant à votre navigation. Nous tenons à vous informer de manière claire et précise au sujet des cookies que nous utilisons, en détaillant ci-dessous, ce qu’est un cookie, à quoi sert-il, quels types de cookies nous utilisons, quel est leur but, et comment peut-on les configurer ou les désactiver si on le souhaite.

 

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il?

Un «Cookie» est un petite fichier qui est stocké dans l’ordinateur de l’utilisateur, tablette, smartphone ou toute autre dispositif contentant des informations de navigation.

L’ensemble des «cookies» de tous nos utilisateurs nous aide à améliorer la qualité de notre site, en nous permettant de contrôler quelles pages sont utiles, et de savoir quelles sont les pages, ou celles qui ne sont pas susceptibles d’une amélioration.

Les cookies sont essentiels au fonctionnement d’internet, ils apportent de nombreux avantages dans la prestation de services interactifs, en facilitant la navigation et l’usabilité de notre site.

En aucun cas les cookies peuvent nuire à votre ordinateur. En revanche tous les cookies actifs nous aident à identifier et à résoudre les erreurs.

 

Quels types de cookies utilisons-nous?

En fonction de l’entité qui le gère:

  • Nos propres Cookies: Il s’agit des cookies envoyés à votre ordinateur depuis nos propres appareils et domaines et à partir desquels nous vous fournissons le service demandé.
  • Cookies tiers: Il s’agit des cookies envoyés à votre ordinateur à partir d’un ordinateur ou d’un domaine qui n’est pas géré par nous mais par une autre organisation associée. Tels que ceux utilisés par les réseaux sociaux ou par des contenus extérieurs comme Google Maps.

 

En fonction de la durée pendant laquelle ils restent actifs:

  • Cookies de session: Ce sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site, aucun ne reste donc stocké dans le disque dur de votre ordinateur. Les informations obtenues grâce à ces cookies, servent à analyser le trafic sur le site. Cela nous permet à long terme de fournir une meilleure expérience pour améliorer le contenu et faciliter son utilisation.
  • Cookies persistants: ils sont stockés sur le disque dur et notre site les lit chaque fois que vous effectuez une nouvelle visite. Un site permanent a une date d’expiration spécifique. Le cookie cesse de fonctionner après cette date. Nous utilisons ces cookies en général pour faciliter les services d’achat et d’enregistrement.

 

En fonction de leur but:

  • Cookies techniques: Ce sont les cookies nécessaires à la navigation et au bon fonctionnement de notre site. Ils permettent par exemple le contrôle du trafic, la communication de données, l’accès à certaines parties restreintes, d’effectuer le procédure d’achat d’une commande, d’utiliser des éléments de sécurité, de stocker des contenus pour pouvoir diffuser des vidéos ou partager des contenus à travers les réseaux sociaux.
  • Cookies de personnalisation: Il s’agit des cookies qui vous permettent d’accéder au service ayant des caractéristiques prédéterminées en fonction d’une série de critères, comme par exemple la langue, le type de navigateur à travers lequel vous accédez au service, la configuration locale à partir de laquelle vous accédez au service, etc.
  • Cookies d’analyses: Il s’agit des cookies qui nous permettent de compter le nombre d’utilisateurs et donc de mesurer et de procéder à une analyse statistique de l’utilisation faite par les utilisateurs des services que nous offrons.
    Pour cela nous analysons votre navigation sur notre site dans le but d’améliorer l’offre des produits et des services que nous vous proposons.
  • Cookies publicitaires: Ce sont les cookies qui nous permettent la gestion aussi efficacement que possible des espaces publicitaires pouvant être inclus dans notre site.
  • Cookies de publicité comportementale: Il s’agit de cookies qui stockent les informations relatives au comportement des utilisateurs obtenues à travers une observation continue. Grâce à eux nous pouvons connaitre les habitudes de navigation sur internet et vous diffuser une publicité en rapport avec votre profil de navigation.

 

Comment pouvez-vous configurer ou désactiver vos cookies?

Vous pouvez autoriser, bloquer ou éliminer les cookies installés dans votre ordinateur en configurant les options du menu de votre navigateur. Si vous n’autorisez pas l’installation de cookies dans votre navigateur, vous pouvez ne pas être en mesure d’accéder à certains de nos services et que votre expérience sur notre site en résulte moins satisfaisante.

Vous aurez à votre disposition sur les liens suivants toutes les informations relatives à la configuration ou à la désactivation de vos cookies pour chaque navigateur: